সচরাচর জিজ্ঞাসা

jitawi FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

jitawi ব্যবহার করতে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash/Nagad জমা-উত্তোলন, বোনাস, নিরাপত্তা এবং গেমের নিয়ম — সব কিছুর উত্তর এখানে বাংলায় পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
বাংলা সহায়তা
৫ মিনিট
গড় সমাধান সময়
৯৮%
সন্তুষ্ট ব্যবহারকারী

jitawi বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন বিভিন্ন বিষয়ে প্রশ্ন করেন — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কীভাবে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা করবেন, বোনাস কীভাবে পাবেন, অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ ইত্যাদি। এই FAQ পাতায় আমরা সেই সব প্রশ্নের সহজ ও স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি। নিচে বিভাগ অনুযায়ী প্রশ্নগুলো সাজানো হয়েছে — আপনার প্রয়োজনীয় বিভাগে ক্লিক করুন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

jitawi-তে অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। jitawi Login পাতায় যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং OTP যাচাই করুন।

মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিবন্ধন করা যাবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
  • একটি সাম্প্রতিক সেলফি (NID হাতে ধরে)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad-এর সাথে যুক্ত হলে ভালো)
যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সম্পন্ন হলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি jitawi অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এটি প্রতারণা রোধ এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের কঠোর নীতি।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

সমস্যা হলে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম দ্রুত সহায়তা করবে।
জমা ও উত্তোলন

আপনার jitawi অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "জমা" বিভাগে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash বেছে নিন। নির্দেশিত নম্বরে bKash পেমেন্ট করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) জমা দিন। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার সময় সঠিক TrxID দেওয়া নিশ্চিত করুন, অন্যথায় প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন করার পর আমাদের টিম যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া করে। সর্বোচ্চ ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

হ্যাঁ, jitawi-তে Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং) এবং Upay-এর মাধ্যমেও টাকা জমা করা যায়। পদ্ধতি bKash-এর মতোই — "জমা" বিভাগে গিয়ে পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও জমা করার সুবিধা রয়েছে।

  • সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন — bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে দৈনিক সীমা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য
  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
বিস্তারিত সীমা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন

jitawi-তে প্রথমবার নিবন্ধন ও প্রথম জমার পর স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

হ্যাঁ! ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, IPL ও BPL মৌসুমসহ বিভিন্ন বিশেষ উপলক্ষে jitawi আকর্ষণীয় প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে, তাই নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পাতা চেক করুন বা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, jitawi SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — jitawi কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জন বেছে নিতে পারবেন।

সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করেও স্ব-বর্জন অনুরোধ করা যাবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
গেম ও বেটিং

jitawi-তে ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে (Pre-match) বা লাইভ চলাক ালীন (In-play) উভয় ক্ষেত্রেই বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে।

বাজি ধরার আগে ম্যাচের অডস ভালোভাবে দেখুন। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না। ন্যায্য অডস এবং দ্রুত পেআউট নিশ্চিত করা হয়। বিস্তারিত জানতে ক্রিকেট পাতা দেখুন।

jitawi-র স্লটস গেমগুলো Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের তৈরি। প্রতিটি স্লটে RTP (Return to Player) শতাংশ নির্ধারিত থাকে যা গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যায়।

স্লটস মূলত ভাগ্যের খেলা — কোনো নির্দিষ্ট কৌশলে জেতার নিশ্চয়তা নেই। বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। বিস্তারিত জানতে স্লটস পাতা দেখুন।

জোকার পোকার এবং ড্রাগন হ্যাচ jitawi-র জনপ্রিয় গেম বিভাগের অংশ। উপরের মেনু থেকে সরাসরি এই গেমগুলোতে প্রবেশ করতে পারবেন।

জোকার পোকার একটি কার্ড-ভিত্তিক গেম যেখানে কৌশল ও ভাগ্যের সমন্বয় প্রয়োজন। ড্রাগন হ্যাচ একটি উত্তেজনাপূর্ণ স্লট গেম। উভয় গেমেই বাংলাদেশি টাকায় (৳) বাজি ধরা যায়।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি। আপনার সমস্যা যত ছোটই হোক, আমাদের বাংলাভাষী টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

সরাসরি সহায়তা

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

সাপোর্ট ইমেইল
[email protected]
লগইন করুন
দরকারি লিংক
বয়স সীমা

jitawi শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেমিং সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

কেন jitawi বেছে নেবেন?

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় jitawi-কে বিশ্বাস করেন — কারণ আমরা নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং দ্রুত সেবাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড

SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

দ্রুত উত্তোলন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র ১৫-৩০ মিনিটে উত্তোলন সম্পন্ন হয় — কোনো অপেক্ষা নেই।

বাংলা সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা করে — ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো জেলা থেকে।

বিশ্বমানের গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম উপভোগ করুন সরাসরি বাংলায়।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, ঈদ অফার, BPL স্পেশাল প্রমোশনসহ নিয়মিত আকর্ষণীয় অফার পাবেন jitawi-তে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি আপনার গেমিং সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত থাকে।

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

এই FAQ পাতায় উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা jitawi-র ক্যাসিনো, ক্রিকেট বা স্লটস গেম উপভোগ শুরু করুন।

এখনই লগইন করুন ক্যাসিনো দেখুন
ক্রিকেট বেটিং স্লটস গেম দায়িত্বশীল খেলা
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।